Última actualización: 1 de mayo de 2026
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de Cocos Platform ("el Servicio"), operado por LENZ FINLAND IN LATAM ("Lenz Latam", "nosotros"). Al usar el Servicio aceptas estos Términos.
Cocos es un sistema operativo empresarial de IA que ejecuta departamentos de negocio mediante agentes especializados (los "Cocos"). El Servicio incluye el sitio público en cocosagents.com y la aplicación en app.cocosagents.com.
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligar a esa organización a estos Términos.
Te comprometes a no:
Cuando conectas servicios externos (Google, LinkedIn, Meta, etc.) vía OAuth, autorizas a Cocos a actuar en tu nombre dentro de los permisos otorgados. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento desde tu cuenta o directamente con el proveedor.
El Servicio usa modelos de lenguaje de gran escala. El output puede ser inexacto, sesgado o inadecuado para tu contexto. Eres responsable de revisar el output antes de publicarlo o actuar sobre él. No dependas del Servicio para decisiones donde se requiera juicio humano.
Conservas la propiedad del contenido que envías ("Contenido del Cliente"). Otorgas a Lenz Latam una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar y mostrar el Contenido del Cliente según sea necesario para proveer el Servicio. No usamos el Contenido del Cliente para entrenar modelos fundacionales sin tu consentimiento explícito.
El Servicio, incluyendo todo el software, modelos, diseños, marcas y documentación, es propiedad de Lenz Latam y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio según estos Términos y tu plan de suscripción.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el Servicio inmediatamente si incumples estos Términos, dejas de pagar o usas el Servicio de manera que genere riesgo para nosotros u otros usuarios. Tras la terminación, podrás exportar tu Contenido del Cliente durante 30 días.
El Servicio se provee "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que el output de IA sea preciso.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Lenz Latam bajo estos Términos se limita al monto que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante o pérdida de datos.
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Lenz Latam frente a reclamos derivados de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) tu Contenido del Cliente; (c) tu uso del Servicio en violación de la ley o derechos de terceros.
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción.
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por correo o aviso in-app al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación.
Legal: legal@cocosagents.com
General: hola@lenzlatam.com